প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ)
ই-বাজার™ একটি ই-কমার্স ওয়েবসাইট যা লক্ষ লক্ষ পণ্য, অর্থাত পোশাক, জুতো, ব্যাগ, বৈদ্যুতিন আইটেম এবং আরও অনেক কিছু অবিশ্বাস্য মূল্যে ফিচার করে। আমরা গ্রাহকদের বিতরণ ও ঝামেলা-মুক্ত এবং উদ্বেগ-মুক্ত আন্তর্জাতিক শপিংয়ের অভিজ্ঞতা সরবরাহ করি।
-
ই-বাজার কি ?
-
ই-বাজার কিভাবে কাজ পরিচালনা করে?
ই-বাজার উন্মুক্ত ই-কমার্স ভিত্তিক প্লাটফরম। এখানে যে কেও যেকোন পণ্যসামগ্রী বিক্রয় বা ক্রয় করতে পারে যা সম্পূর্ণ কমিশনের ঝামেলা-মুক্ত ই-কমার্স ওয়েবসাইট। যে কোন দেশ বা শহর/নগর থেকে ই-বাজার এর মাধ্যমে আপনার পণ্যসামগ্রী খুব সহজে বিক্রয় করতে পারে।
আমরা যে কারণে ব্যতিক্রমী: আমরা চীন সহ আন্তর্জাতিক বিভিন্ন ব্র্যান্ড ও মার্চেন্ট এর সাথে কাজ করি এবং আমরা কোন প্রোডাক্ট বাংলাদেশে স্টক করে রাখি না। ফলে আমাদের প্রোডাক্টের দাম থাকে কম এবং প্রতিদিন আমরা বিভিন্ন ধরনের পণ্যসামগ্রী সরবরাহ করতে পারি আকর্ষণীয় মূল্যে। পণ্য অর্ডার করে হাতে পাওয়া পর্যন্ত এয়ার শিপিং মাধ্যমে সময় লাগে সাধারণত ১৪ থেকে ২৫ দিন এবং ফাস্ট শিপিং (অ্যারামেক্স) মাধ্যমে ৭ থেকে ১২ দিন। শিপিং, কাস্টমস এবং ট্যাক্স সংক্রান্ত সকল কাজ পরিচালনা করে শাদমার্ট বাংলাদেশ।
-
কীভাবে ই-বাজার থেকে পণ্য ক্রয় করবো?
আমাদের "ই-বাজার" ওয়েবসাইটে গিয়ে আপনি অনালাইনে পণ্যের অর্ডার করতে পারেন। এজন্য আপনাকে অবশ্যই "ই-বাজার" এ নিবন্ধন করতে হবে। কীভাবে আমাদের কাছে পণ্য অর্ডার করবেন তা বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে "এখানে ক্লিক করুন"।
-
ই-বাজার এর মাধ্যমে কিভাবে পণ্যসামগ্রী বিক্রয় করবো?
ই-বাজার ই-কমার্স ওয়েবসাইট পণ্যসামগ্রী বিক্রয় প্রোগ্রাম যা আপনার ব্যবসা প্রসারের জন্য একটি দুর্দান্ত উপায় হতে পারে। ই-বাজার ওয়েবসাইটে পণ্যসামগ্রী বিক্রয় জন্য আপনাকে অবশ্যই ই-বাজার "বিক্রি শর্তাবলী" সাথে সম্মতি প্রকাশ করতে হবে। ই-বাজার এর "বিক্রি শর্তাবলী" / টার্মস এন্ড কন্ডিশনস / গোপনীয়তা নীতির সকল প্রকার নিয়মকানুন অবশ্যই মেনে চলতে হবে। ই-বাজার-কে সবার জন্য নিরাপদ ও সমৃদ্ধ করাই নিয়মকানুনগুলোর মূল উদ্দেশ্য।
-
ই-বাজারের বিশ্বস্ততার প্রমাণ কী?
আমরা ৫ বছরের বেশী সময় ধরে আপনাদের সেবা দিয়ে যাচ্ছি বাংলা ম্যাগাজিন - সম্পূর্ণা ২৪ এর মাধ্যমে। এই সুত্র ধরেই নিরাপদ-সমৃদ্ধ ও ঝামেলা-মুক্ত সেবার লক্ষ্যে ২৫ সেপ্টেম্বর "ই-বাজার" যাত্রা শুরু করেছে। আপনি টাকা পরিশোধ করার পর আপনাকে পণ্য সরবরাহ করা হবে না — কোনো ভাবেই এমনটি ঘটা সম্ভব নয়। আমরা মাঠে নেমেছি ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে আর তেমন কিছু ঘটলে তা কেবল আমাদের সুনাম নষ্টই করবে। এছাড়া আমাদের সেবার মান সম্পর্কে জানতে আপনি আমাদের ওয়েবসাইট সম্পূর্ণা ২৪ ও ফেইসবুক পেইজে যাচাই করে দেখতে পারেন।
-
পণ্যের গুণগত মানের ব্যাপারে ই-বাজারের গ্যারান্টি কী?
আমরা সর্বদাই কাজ করে যাচ্ছি বেচা-কেনার নিরাপদ-সমৃদ্ধ ও ঝামেলা-মুক্ত ই-কমার্স ওয়েবসাইট গড়ে তোলার লক্ষ্যে। যে কারণে ই-বাজার আপনাকে দিতে পারে পণ্যের গুণগত মানের গ্যারান্টি। আমাদের ওয়েবসাইটে দেখানো ছবির সাথে পণ্যের ডিজাইন বা রং ভিন্ন হলে অথবা প্রোডাক্ট এ কোন ডিফেক্ট থাকলে আপনি পণ্য/প্রোডাক্ট রিটার্ন/ রিফান্ড করতে পারেন। সেক্ষেত্রে ডেলিভারি এর ৩দিনের মধ্যে আমাদের কে ডিফেক্ট এর পিকচার বা সমস্যা সম্পর্কে বিস্তারিত জানাতে হবে। আরো বিস্তারিত তথ্য জন্য ফেরত বেবস্থা দেখুন।
বিঃদ্রঃ আপনি যখন আপনার পণ্যসামগ্রী গ্রহণ করেন, দয়া করে আপনার কেনা পণ্যগুলি পরীক্ষা করুন। যদি কোনও সমস্যা না হয় তবে অনুমোদনের বোতামটি ক্লিক করুন, কেননা আপনার অর্ডার নিশ্চিত করার পরে, অর্থ বিক্রেতার কাছে স্থানান্তরিত হবে।
-
শিপিং বা ডেলিভারি চার্জ কেমন?
আপনি পণ্যের ধরন (রং/সাইজ) নির্বাচন করলে ওয়েবসাইটে আপনাকে শিপিং খরচ দেখানো হবে। আমরা আপনাদের থেকে শুধু আন্তর্জাতিক (চীন থেকে বাংলাদেশ) শিপিং চার্জটুকু নিয়ে থাকি। স্থানীয় ডেলিভারির জন্য আমরা কোনো চার্জ নিই না। ডিএইচএল/ফেডেক্স এর সাথে তুলনা করলে আমাদের শিপিং চার্জ একেবারেই কম।
-
আর্টিকেলের অনুমোদন পেতে এত দেরি হয় কেন ?
-
কিভাবে বেশি পাঠাকের কাছে আর্টিকেল পৌছাতে পারি?
-
অ্যাকাউন্ট বাধাগ্রস্থ হলে কিভাবে খুলব?
-
নিজের প্রশ্নে নিজে উত্তর দেয়া যায় না কেন?
-
আমার পয়েন্ট কমে যায় কেন?
-
কোন প্রশ্ন, উত্তর, মন্তব্য ডিলিট করবো কিভাবে?
-
আমার প্রশ্নে উত্তর করা হয়েছে কিন্তু আমাকে ইমেইলে জানানো হয়নি কেন?
তবুও না পেলে
আপনি যখন প্রশ্ন করেছিলেন তখন
"এই প্রশ্নটির উত্তর সুলভ হলে কিংবা কেউ মন্তব্য করলে আমাকে এই ই-মেইলে (........................) জানাও"
চিহ্নটিতে টিক চিহ্ন তুলে নিয়েছিলেন যার জন্য আপনাকে ইমেইলে জানানো হয়নি।
-
আমি এ মাসে কতটি উত্তর দিয়েছি কিভাবে জানব?
-
প্রশ্ন ও উত্তর অনুমোদন পেতে এত দেরি হয় কেন?
-
সদস্যনাম পরিবর্তন করার উপায় কি?
-
ক্যোয়ারী অ্যানসারস গুরু কি?
-
প্রত্যেক প্রশ্নের ডান দিকে স্টার চিহ্ন দ্বারা কি বুঝানো হয়?
-
আমি আমার প্রিয়তে কোন প্রশ্ন যোগ করব কিভাবে?
-
আমার প্রশ্ন গুলির উত্তর পাইনা কেন?
১। আপনার প্রশ্নের উত্তর কারো জানা আছে কিনা ।
২। আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার মানসিকতা কারো আছে কিনা ।
৩। আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার মত যথেষ্ট সময় কারো আছে কিনা । ইত্যাদি ।
আপনার মূল্যবান মন্তব্য বা মতামত আমরা গুরুত্বের সাথে দেখি। আপনার কোন অভিযোগ বা মতামত থাকলে আমাদের জানানঃ যোগাযোগ পৃষ্ঠাটি ব্যবহার করুন।